Ha az üzletednek van egy Facebook oldala, elkerülhetetlen, hogy egy napon negatív kommentekbe ütközz. Ezek először csíphetnek, de a B2B vállalkozásoknak mégis úgy kellene tekinteniük ezekre, mint ügyfélszolgálati lehetőségre, amely során nyilvánosan demonstrálhatják, a céget mennyire érdekli a vevő tapasztalata, élményei.
Ahhoz, hogy ezeket a negatív posztokat pozitív márka-és kapcsolatépítési élménnyé változtasd, a következő hat lépést kell megtenned:
Follow me on Social Media