Kezdeném rögtön az első, talán a legfontosabb szabállyal:
A kifogások a vásárlási szándékot jelzik!
Ez olyan, mintha azt mondanák nekünk: „Ha megoldod a problémámat, vásárolni fogok!” Éppen ezért, amikor én kifogást hallok, akkor hálás vagyok, hiszen eljutottam az ügyfél vásárlási szándékáig…
Follow me on Social Media